REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CENTRUM BHP WPP
obowiązuje od 01.06.2015
I. Strony
transakcji
- Właścicielem serwisu internetowego, działającego pod adresem www.bhp.dozamel.pl jest firma Dozamel Sp. z o.o. z siedzibą w Wrocławiu, ul. Fabryczna 10; NIP: PL 8960001014; REGON 931085872; wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej , IV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000085139 o kapitale zakładowym w wysokości 49 000 000 zł. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.
- Zamówienia w sklepie internetowym mogą składać:
- osoby prawne, posiadające siedzibę na terytorium Polski.
II. Oferta
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, do którego link mieści się pod adresem: www.centrumbhpwpp.artbhp.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż odzieży roboczej i ochronnej, środków ochrony indywidualnej oraz artykułów BHP, wolnych od wad, których spis wraz z podaniem ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Wszystkie ceny są cenami netto i brutto podanymi w złotych polskich. Ceny brutto zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami.
- Zawartość
sklepu internetowego Dozamel Sp. z o.o. stanowi informację handlową i nie
jest ofertą w rozumieniu art. 66¹ Kodeksu Cywilnego. Stanowi jedynie
zaproszenie do rokowań
w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego - Dowodem zakupu w sklepie www.centrumbhpwpp.artbhp.pl jest faktura VAT, która może być wystawiona na firmę.
III. Rejestracja
- W celu dokonania rejestracji w sklepie internetowym Dozamel Sp z o.o. należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez uzupełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*).
- Wypełnienie formularza rejestracyjnego nie zobowiązuje do jego składania oraz realizacji zakupów. Upoważnia natomiast do zapoznania się z cenami, a także otrzymywania bieżących informacji o nowościach i promocjach oferowanych przez sklep.
- Zarządzający sklepem internetowym zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy rejestracji Użytkownika, bez podania przyczyn.
IV. Logowanie
- W celu złożenia zamówienia należy zalogować się poprzez podanie hasła dostępu oraz loginu wskazanego podczas rejestracji.
- W przypadku utraty hasła dostępu i loginu, należy w zakładce „Zaloguj” wybrać opcję „Przypomnij hasło” oraz wpisać adres e-mail, który został podany podczas rejestracji. Hasło dostępu oraz login zostaną przesłane na podany adres e-mail.
- Klient jest zobowiązany do nie przekazywania hasła dostępu i loginu do sklepu internetowego osobom trzecim. Dozamel Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta, wynikłe z posłużenia się przez osoby trzecie jego hasłem i loginem.
V. Zamówienia i sposób kontaktu
- Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się przez niego z regulaminem.
- Zamówienia w sklepie internetowym składać można 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, korzystając z witryny internetowej.
- Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 10:30, w soboty, w niedziele oraz w święta ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem ze względu na błędny numer telefonu i nieprawidłowy adres e-mail zamówienie zostanie anulowane.
- Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia oraz dane zamawiającego telefonicznie lub drogą internetową w ciągu pięciu dni roboczych od daty jego otrzymania.
- Aktualne ceny dotyczące zamawianych towarów potwierdzane są drogą elektroniczną przez administratora sklepu.
- W przypadku, gdyby cena za dany towar na stronie sklepu internetowego różniła się od ceny przesłanej drogą elektroniczną, Zamawiający ma prawo do anulowania części lub całego zamówienia.
- Zamówienie złożone drogą elektroniczną zostanie dostarczone do Klienta do 15 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia)
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury, kontaktując się z administratorem sklepu.
- W przypadku niemożliwości zweryfikowania rzetelności złożonego zamówienia, firma Dozamel Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia.
- Kontakt z administratorem sklepu w celu anulowania złożonego zamówienia lub innym, możliwy jest jedynie telefonicznie pod nr tel.: 71 35 65 655 oraz drogą internetową poprzez adres: bhp@wpp.wroc.pl na który przesyłamy również oświadczenie o rezygnacji z zamówienia.
- Anulowanie zamówienia nie jest możliwe w sytuacji, gdy towar został wysłany już do Klienta lub dotyczy on odzieży oznakowanej (nadrukiem, haftem itp.) lub nietypowej (np. szytej na miarę lub w nietypowych kolorach).
VI. Warunki dostawy
- Przy każdym produkcie zaznaczony jest przybliżony termin wysyłki z magazynu, który liczymy od chwili opłacenia zamówienia. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów o różnym terminie wysyłki, to liczy się najdłuższy z podanych terminów. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 10:30, jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej. Towar wysyłany jest wraz z wymaganym dowodem zakupu (faktura VAT), który jest dołączony do przesyłki na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
- Koszty transportu i spedycji dotyczą dostaw wyłącznie na terenie Polski.
- Koszty transportu i spedycji są doliczane do łącznej kwoty do zapłaty za towary, w wysokości zależnej od wartości zamówienia, zgodnie z wartościami pokazywanymi w zakładce Zamówienie oraz Zawartość koszyka.
- Zamówiony towar jest wysyłany firmą kurierską. Nie wysyłamy towaru Pocztą Polską.
- Podczas odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia uchybień bądź braków w dostawie (ilość otrzymanego towaru nie jest zgodna z ilością podaną na dowodzie zakupu), Kupujący powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia, opis uszkodzeń lub braków, podpis kuriera i osoby odbierającej. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby sklepu internetowego Dozamel Sp z o.o. oraz skontaktować się z administratorem sklepu bhp@wpp.wroc.pl . Kupujący może skorzystać również z wzoru: Protokół z dostawy
- Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia towaru.
- Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
VII. Płatności
- Płatności dotyczące zamówionych towarów mogą być dokonywane w następującej formie:
- Gotówka, przy odbiorze towaru (u kuriera dostarczającego przesyłkę za pobraniem).
- Przedpłata,
w oparciu o wystawioną fakturę pro forma (nr konta bankowego: BRE
BANK SA 33 1140 1140 0000 2886 4200 1006). W tytule przelewu prosimy
o powołanie się na numer zamówienia i datę jego złożenia. Termin płatności przedpłaty wynosi 7 dni od daty jej wystawienie i przesłania Kupującemu. - W przypadku odzieży oznakowanej (nadrukiem, haftem itp.) lub nietypowej (np. szytej na miarę lub w nietypowych kolorach) Klient zobowiązany jest do wniesienia przedpłaty w pełnej wartości zamówienia.
VIII. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru
- Klient sklepu internetowego www.bhp.dozamel.pl , będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 od dnia doręczenia rzeczy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art.34 ust.2 i art. 35 Ustawy z dnia 30.05.2014 o Prawach Konsumenta (Dz.U.2014 poz.827). Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, najlepiej, w niezniszczonym oryginalnym opakowaniu.
- Do zwracanego towaru powinien być dołączony dowód zakupu w oryginale oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu, zawierające dane osobowe oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- W przypadku zwrotu zakupionego towaru należy skontaktować się z administratorem sklepu internetowego w celu ustalenia szczegółów (tel. 71 35 65 655), a następnie odesłać najlepiej oryginalnie zapakowany (w tym przypadku Zamawiający ponosi koszty przesyłki) na adres Centrum BHP WPP Dozamel Sp. z o.o. ul. Fabryczna 10 bud. C3, 53-609 Wrocław, z dopiskiem „sklep internetowy”. Gwarantujemy zwrot wartości zamówionego towaru. Kwota zostanie przekazana przelewem na podany nr konta.
- Klient sklepu internetowego www.bhp.dozamel.pl , będący konsumentem, ma możliwość wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru na towar o innym rozmiarze (dotyczy odzieży oraz obuwia). Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, najlepiej,
- w niezniszczonym oryginalnym opakowaniu. Do przesyłki prosimy dołączyć Wniosek kupującego o wymianę towaru.Wszystkie koszty przesyłek związane z wymianą towaru ponosi kupujący.
- Zwrotowi i wymianie nie podlegają asortymenty uszkodzone, nie posiadające oryginalnego opakowania, noszące ślady używania, jak również oznakowane lub szyte na indywidualne zamówienie Klienta.
- Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
IX. Reklamacje i gwarancje
- Jeżeli w otrzymanym towarze zostaną stwierdzone wady ukryte, przed odesłaniem tego towaru, należy skontaktować się z administratorem sklepu, w celu ustalenia szczegółów (tel. 71 35 65 655) oraz przesłać pisemne zgłoszenie reklamacji na adres email: bhp@wpp.wroc.pl - Zgłoszenie reklamacji.
- Reklamowany towar należy wysłać na adres: Centrum BHP WPP Dozamel Sp. z o.o. ul. Fabryczna 10 bud. C3, 53-609 Wrocław, z dopiskiem „sklep internetowy”.
- Reklamacji nie podlegają m.in.:
- Towary, których następuje naturalne zużycie.
- Towary posiadające wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (np. rozdarcia, przecięcia itp.) oraz powstałe z braku lub niewłaściwej konserwacji.
- Wygoda lub komfort kupionych towarów (m.in. obuwia, odzieży, rękawic, półmasek i masek itp.).
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.
- Na zakupiony towar gwarancji udziela producent.
- Reklamowany towar powinien być czysty, suchy i wywietrzony. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby Dozamel Sp. z o.o.
- Podczas informowania o decyzji odnośnie złożonej reklamacji, administrator sklepu ustali sposób i miejsce odesłania towaru po reklamacyjnego.
X. Uwagi końcowe.
- Firma Dozamel Sp. z o.o. .zastrzega sobie możliwość popełnienia błędu w opisie produktu, jego właściwości i wyglądu.
- Mimo,
iż dokładamy wszelkich starań, aby wyświetlane zdjęcia wiernie
odwzorowywały kolory przedstawianych produktów, mogą wystąpić nieznaczne
różnice. Mogą one wynikać
z różnych ustawień parametrów monitora oraz technologii w jakiej zostały wykonane, a także kolory produktów w świetle dziennym oraz w świetle sztucznym nie zawsze pokrywają się. - Zmiany w ofercie sklepu internetowego, zawarte w nim informacje, opisy, ceny, zdjęcia oraz zmiany niniejszego regulaminu mogą być dokonywane przez firmę Dozamel Sp. z o.o. bez uprzedniego poinformowania Klientów o tym fakcie.
- Spory wynikające z realizacji zamówienia poprzez sklep internetowy, pomiędzy Klientem, a firmą Dozamel Sp. z o.o., strony zobowiązują się do rozstrzygnięcia polubownie. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu będzie miało miejsce w Sądzie właściwym dla siedziby Dozamel Sp. z o.o.
XI. Ochrona danych osobowych:
Zapewniamy, że Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Dozamel Sp. z o.o. z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które zostały określone w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Każdy z Państwa ma prawo wglądu i możliwość ich poprawienia, jak również prawo do zgłoszenia zaprzestania ich przetwarzania, przez Dozamel Sp. z o.o., co należy zgłosić w formie pisemnej.
XII. W obrocie z konsumentami w rozumieniu ustawy z dnia 23.04.1963 r. Kodeks Cywilny (Dz.U 2004 r. poz. 121) nie mają zastosowania następujące postanowienia regulaminu: III pkt 3, IV pkt 3 zdanie 2, V pkt 10, VI pkt 6, VIII pkt 5, X pkt 1, X pkt 2 w zakresie zmiany regulaminu, X pkt 3 zdanie 2.
Zarząd DOZAMEL Sp. z o.o.